“沒想到行政復議這么快就解決了我的問題，你們態度好、效率高，真是太感謝了！”8月25日上午，一起行政復議案件的申請人王先生專程來到天水市司法局，將一面繡有“接待熱情廉明高效，公正執法熱心為民”的錦旗送到了行政復議辦案人員手中，對辦案人員全面細致查清案件事實，高效化解行政爭議表達感謝。
8月4日，天水市行政復議機構受理王先生因不服某局在行政執法過程中對其采取的行政強制措施提起的復議申請后，辦案人員及時與雙方當事人進行溝通，發現雙方在案件事實認定方面存在較大分歧，因王先生在外地工作，為充分保障當事人合法權益的同時減少申請人訴累，辦案人員積極適用調解程序，迅速理清在案證據并查閱相關法律法規及司法判例，同時與雙方當事人多次溝通協商，推動該行政爭議得到了實質性、終局性化解。
群眾有所“呼”，復議有所“應”。天水市兩級行政復議機構始終牢記“復議為民”宗旨，在著力提升行政復議工作質效的同時強化行政爭議實質性化解力度，通過堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分運用《行政復議法》規定的調解和解、督促行政機關自行糾錯等機制, 不斷創新和豐富行政復議調解和解工作方式。今年以來，全市新收審結的152件行政復議案件中，有60件通過調解和解方式結案，調解結案率高達39.47%。下一步，天水市行政復議機構將繼續秉持“調解優先、應調盡調”理念，持續提升人民群眾的法治獲得感與滿意度，避免行政爭議在各類程序中空轉，努力讓每一起行政復議案件成為群眾感受公平正義的窗口。
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