近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于通報(bào)表?yè)P(yáng)全國(guó)表現(xiàn)突出采血班組的通知》，決定對(duì)全國(guó)304個(gè)采血班組予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，天水市中心血站體采科外采四組榮獲殊榮。

　　天水市中心血站外采四組有工作人員5名，作為血站一線服務(wù)窗口，她們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，發(fā)揚(yáng)“關(guān)愛生命、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、質(zhì)量第一、保障臨床、大愛至善”的天水血站精神，著力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車組”，不斷提升技術(shù)服務(wù)水平，外采四組成為外采組的標(biāo)桿。2018年，外采四組護(hù)士榮獲天水市衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。在全站開展的崗位技術(shù)比武活動(dòng)中獲得車組一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。車組長(zhǎng)因工作成績(jī)突出，連續(xù)三年被評(píng)為血站“先進(jìn)工作者”。

　　全力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車組”

　　2016年天水市中心血站開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車組”創(chuàng)建活動(dòng)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)挽留獻(xiàn)血者，讓獻(xiàn)血者主動(dòng)成為無償獻(xiàn)血的宣傳員。

　　在一年的創(chuàng)建過程中，外采四組全體同志，轉(zhuǎn)變觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，以獻(xiàn)血者為中心，尊重獻(xiàn)血者，服務(wù)獻(xiàn)血者。獻(xiàn)血人數(shù)多時(shí)，她們一人多崗，互相補(bǔ)位，極大的提高了工作效率。在對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行健康征詢和體檢時(shí)，她們做到一對(duì)一服務(wù)，詢問時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，態(tài)度和藹，用心傾聽獻(xiàn)血者的提問，耐心解答獻(xiàn)血者提出的問題。在等待采血過程中，為其端一杯熱飲，使獻(xiàn)血者消除其陌生和緊張的心情;尤其是對(duì)首次獻(xiàn)血者，耐心細(xì)致交流溝通，在一定程度上減少或者避免獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生。在執(zhí)行血液采集操作時(shí)，她們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于采血環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)和容易出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，多次反復(fù)核對(duì)，確保血液質(zhì)量安全。

　　克服困難，確保全市臨床用血。

　　在工作中，她們克服困難，一心撲在外采工作中，竭誠(chéng)為獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在縣區(qū)組織的上千人的集中采血活動(dòng)時(shí)，采血車要深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去采血，山路崎嶇，路途遙遠(yuǎn)，一走就是幾個(gè)小時(shí)，到達(dá)采血點(diǎn)時(shí)已近中午，當(dāng)看到等待的獻(xiàn)血者時(shí)，她們不顧路途的勞累，馬上投入到采血工作中。為了不讓獻(xiàn)血者等待，她們盡量少喝水，為的是少去幾趟衛(wèi)生間，節(jié)約工作時(shí)間。中午正是獻(xiàn)血車最忙的時(shí)候，外采組同志顧不得吃飯，經(jīng)常是忙到下午一兩點(diǎn)鐘才輪換著吃飯。早出晚歸，高強(qiáng)度的工作是流動(dòng)采血車工作人員的基本功。但她們堅(jiān)信，自己的一點(diǎn)辛苦比起獻(xiàn)血者奉獻(xiàn)愛心也算不了什么，服務(wù)獻(xiàn)血者是她們職責(zé)所在，為患者提供生命的保障，是她們最大的欣慰。

　　血液采集工作，是每天從零開始的工作，她們年復(fù)一年、日復(fù)一日，每天重復(fù)著看似簡(jiǎn)單的操作，卻深刻詮釋了作為血站人的職業(yè)操守。她們?cè)谄椒驳膷徫簧希瞰I(xiàn)自己的青春，為全市的血液保障作出了貢獻(xiàn)。