為進一步提高醫務人員醫療風險及安全責任意識，及時高效依法處置醫療糾紛、化解醫患矛盾，切實保障醫患雙方合法權益，維護和諧有序的醫療秩序，12月10日下午，市衛生健康委聯合市醫調委在市婦幼保健院舉辦了天水市醫療糾紛預防與調處培訓班。省衛生健康委一級調研員劉彩虹出席培訓班并講話，江西省新余市原司法局黨組成員、江泰經濟股份有限公司醫療糾紛調解后援中心主任李時洪、省醫調委副主任田龍授課，市衛生健康委黨組成員、副主任徐峰主持并致辭。

劉彩虹在講話中強調，醫療糾紛的預防和處置，關乎群眾切身利益，涉及醫患關系和諧，是全面推進健康、平安甘肅建設的重要內容。各醫療機構要不斷提升預防化解能力，強化矛盾問題源頭治理，切實維護群眾合法權益，履行服務黨和國家工作大局、促進社會和諧穩定的職責使命。要全面推進衛生健康信訪工作法治化，將衛生健康信訪工作納入法治化軌道，依法維護群眾權益、規范信訪秩序。要做好醫療糾紛源頭預防和化解，全面提升醫療服務質量，深化醫務人員服務意識，始終保持良好的服務態度和人文關懷，促進和諧醫患關系，從源頭預防和化解醫患矛盾。要提高政治站位，增強憂患意識，樹牢底線思維，強化責任擔當，積極穩妥做好醫療安全風險防范和糾紛調處工作。

本次培訓著眼于當前醫療衛生行業及醫院醫療風險、糾紛等方面的熱點、難點、痛點和重點問題，專家們結合多年司法實踐和調解經驗，以案說法，從醫療糾紛現狀與成因剖析、醫療與損害判定標準、證據與歸責認定流程、“三部曲 四心”工作法等方面，結合典型案例，全方位、多層次對醫務人員如何在日常工作中防范醫療糾紛進行了系統培訓。還深度解讀了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國醫師法》中與醫患糾紛相關的法律法規，結合醫療機構醫療糾紛的鮮明特征，詳細闡述了醫院在安全保障責任、醫療損害責任等方面應承擔的義務和可能面臨的風險。此外，還從案例視角出發，以醫療糾紛調處為培訓關鍵點，通過以案釋法、以法論事的方式，結合典型案例，詳細剖析了醫療糾紛的類型、處理原則及防范措施等內容，為醫務人員在今后的醫療執業過程中有效規避風險、妥善處理糾紛奠定了堅實的基礎。

此次培訓進一步增強了廣大醫務人員的法律意識和安全風險意識，充分認識到了學法與普法同步、知法與用法結合、預防與管理并重的重要性，切實提升了我市醫療機構及醫務人員對醫療糾紛的防范意識和預防處置能力，為促進健康天水、平安醫院建設、構建和諧醫患關系、營造更加安全的醫療服務環境奠定了堅實基礎。

各縣區衛生健康局、市縣兩級公立醫療機構、各民營醫療機構分管領導和負責醫療糾紛調處相關科室負責人共計200余人參加培訓會議。