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麥積區衛健局：“局長走流程”，推動政務服務質效提升






發布日期： 2024-11-11 09:45


信息來源： 
        麥積區衛生健康局



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為深入解決群眾辦事過程中的急難愁盼問題，切實優化衛生健康政務窗口服務，11月7日上午，麥積區衛健局黨組書記、局長到麥積區政務服務中心衛健窗口開展“局長走流程、一把手談營商”活動，現場體驗辦理政務服務事項全過程。
在區政務大廳衛健局服務窗口，區衛健局主要負責人全面了解衛健窗口相關業務辦事流程、服務時限，仔細查閱了進駐政務服務中心大廳辦理事項的《辦事指南》《一次性告知書》等基礎資料，并就衛生健康政務服務工作中存在的堵點、難點與窗口工作人員進行深入探討。
隨后負責人又以窗口工作人員的身份全流程為辦事群眾辦理了“執業地點變更注冊”事項，審核《執業注冊申請審核表》等紙質資料，確認無誤后，登錄護士電子化注冊系統進行系統審核，打印護士執業證變更信息，將護士執業證交到辦事群眾手中。
窗口辦事全流程體驗后要求服務窗口要秉承“以人為本”的服務理念，進一步優化辦事流程，扎實推進政務服務的標準化、規范化，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，不斷提高服務意識和服務質量。要學會換位思考，站在企業和群眾角度想問題、解難題，切實提高辦事效率，不斷提升企業和群眾的滿意度，切實做到服務時間最少、服務最優、質量最高，營造規范高效的政務服務環境。