為進一步提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險及安全責(zé)任意識，及時高效依法處置醫(yī)療糾紛、化解醫(yī)患矛盾，切實保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護和諧有序的醫(yī)療秩序，12月10日下午，市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市醫(yī)調(diào)委在市婦幼保健院舉辦了天水市醫(yī)療糾紛預(yù)防與調(diào)處培訓(xùn)班。省衛(wèi)生健康委一級調(diào)研員劉彩虹出席培訓(xùn)班并講話，江西省新余市原司法局黨組成員、江泰經(jīng)濟股份有限公司醫(yī)療糾紛調(diào)解后援中心主任李時洪、省醫(yī)調(diào)委副主任田龍授課，市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任徐峰主持并致辭。

劉彩虹在講話中強調(diào)，醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處置，關(guān)乎群眾切身利益，涉及醫(yī)患關(guān)系和諧，是全面推進健康、平安甘肅建設(shè)的重要內(nèi)容。各醫(yī)療機構(gòu)要不斷提升預(yù)防化解能力，強化矛盾問題源頭治理，切實維護群眾合法權(quán)益，履行服務(wù)黨和國家工作大局、促進社會和諧穩(wěn)定的職責(zé)使命。要全面推進衛(wèi)生健康信訪工作法治化，將衛(wèi)生健康信訪工作納入法治化軌道，依法維護群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。要做好醫(yī)療糾紛源頭預(yù)防和化解，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和人文關(guān)懷，促進和諧醫(yī)患關(guān)系，從源頭預(yù)防和化解醫(yī)患矛盾。要提高政治站位，增強憂患意識，樹牢底線思維，強化責(zé)任擔(dān)當，積極穩(wěn)妥做好醫(yī)療安全風(fēng)險防范和糾紛調(diào)處工作。

本次培訓(xùn)著眼于當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)及醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險、糾紛等方面的熱點、難點、痛點和重點問題，專家們結(jié)合多年司法實踐和調(diào)解經(jīng)驗，以案說法，從醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀與成因剖析、醫(yī)療與損害判定標準、證據(jù)與歸責(zé)認定流程、“三部曲 四心”工作法等方面，結(jié)合典型案例，全方位、多層次對醫(yī)務(wù)人員如何在日常工作中防范醫(yī)療糾紛進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。還深度解讀了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國醫(yī)師法》中與醫(yī)患糾紛相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛的鮮明特征，詳細闡述了醫(yī)院在安全保障責(zé)任、醫(yī)療損害責(zé)任等方面應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和可能面臨的風(fēng)險。此外，還從案例視角出發(fā)，以醫(yī)療糾紛調(diào)處為培訓(xùn)關(guān)鍵點，通過以案釋法、以法論事的方式，結(jié)合典型案例，詳細剖析了醫(yī)療糾紛的類型、處理原則及防范措施等內(nèi)容，為醫(yī)務(wù)人員在今后的醫(yī)療執(zhí)業(yè)過程中有效規(guī)避風(fēng)險、妥善處理糾紛奠定了堅實的基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)進一步增強了廣大醫(yī)務(wù)人員的法律意識和安全風(fēng)險意識，充分認識到了學(xué)法與普法同步、知法與用法結(jié)合、預(yù)防與管理并重的重要性，切實提升了我市醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛的防范意識和預(yù)防處置能力，為促進健康天水、平安醫(yī)院建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、營造更加安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

各縣區(qū)衛(wèi)生健康局、市縣兩級公立醫(yī)療機構(gòu)、各民營醫(yī)療機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)處相關(guān)科室負責(zé)人共計200余人參加培訓(xùn)會議。