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提升旅游服務質量

            
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搭交流平臺 促研學技能----全市講解員導游員服務質量提升培訓班圓滿結束

            

            

              
發布日期： 2023-03-23

              
來源：天水市文化和旅游局
    

              
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3月19日至20日，由天水市文旅局主辦，天水市旅游協會承辦的“全市講解員導游員服務質量提升培訓班”成功舉辦。來自天水古城、天水弘文博物苑等多家景區、文博場館的講解員和我市旅行社執業導游共計60多人參加了培訓。甘肅工學院副教授、中級研學導師劉芳、旅游學院導游專業主任、高級導游海潮兩位老師緊緊圍繞研學旅行技能提升和沿途解說兩個主題開展了培訓。

  
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研學旅行是“旅游+”概念下的新模式和新業態，我市有著豐富的旅游資源、深厚的人文底蘊，開展研學旅行有著得天獨厚的優勢。目前，許多文博場館、旅游景區、旅游企業都在努力打造自己的研學旅行產品。

  
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劉芳老師從研學課程的開發和設計、研學指導師的技能提升兩個方面進行了系統講授。通過培訓,學員們對研學旅行的內涵、研學基地建設、研學人才培養和研學課程的設計有了系統地了解和認知。

  
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海潮老師“”60秒愛上天水--沿途講解新說”課程，通過沙龍這種模式，和學員們進行了全面互動和交流，課程氣氛非常熱烈，讓大家對“講好天水故事”有了更深地感悟。

  
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學員們紛紛表示，本次培訓提振了大家對文旅市場復蘇的信心，尤其是旅游協會搭建了交流平臺，極大促進了行業間的合作共贏、同業間的資源共享、人才間的交流互動。