一、制定背景　

全面貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》（國辦發〔２０１９〕３０號）和《省政府辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的實施意見》（甘政辦發〔２０２０〕１２號），有效解決家政服務業供需矛盾突出、市場主體發育不充分、專業化程度較低、管理機制不健全等問題，促進家政服務業提質擴容，實現高質量發展，天水市人民政府印發了《關于促進家政服務業提質擴容實施方案的通知》（天政辦發〔２０２０〕６１號，以下簡稱《實施方案》）?！?/p>

二、制定意義　

目前我市家政服務行業的規范化程度距離市民品質消費需求還存在較大的差距，全市統一的家政服務誠信體系尚未建立，亟需從政策和制度層面對家政服務行業的進一步促進和規范加以引導?！秾嵤┓桨浮纷鳛槁鋵嵓艺仗豳|擴容的具體舉措，具有較強的針對性和可操作性，對指導和推進我市家政服務業提質擴容將起到積極的推動作用?！?/p>

三、主要內容　

《實施方案》主要包括總體要求、重點任務、保障措施、組織推進四大部分，從３個方面提出了９條家政服務業提質擴容的主要任務，各項任務均明確了相關主責部門?！?/p>

（一）總體要求　

以發展員工制企業、推動家政進社區為途徑，以開展從業人員素質提升、市場主體擴大、發展環境優化三大工程為抓手，著力提高產業發展質量和有效供給能力，不斷促進家政服務業規范有序健康發展，切實增強人民群眾幸福感獲得感。

（二）重點任務　

１．推動職業院校開展家政服務專業教育。在全市至少有１所中等及以上職業院校開設家政服務相關專業，擴大招生規模，開展“學歷證書＋家政職業技能等級證書”制度試點。

２．推進家政企業產教融合發展。鼓勵支持家政企業與職業院校聯合辦學，開設家政服務類相關專業。　　

３．開展家政培訓提升行動。加大崗前培訓和“回爐”培訓工作力度，到２０２０年底，累計培訓家政人員２００００人次以上；到２０２２年，實現家政服務人員培訓全覆蓋。

４．培育壯大市場主體。著力發展員工制家政企業，定期開展認定工作，大力發展“互聯網＋家政”等新業態，培育以專業設備、專業工具、智能產品研發制造為支撐的家政服務產業集群?！?/p>

５．推進家政服務進社區。支持育嬰、托幼、養老等家政服務進社區，到２０２２年底，爭取每個縣區至少培育１個家政示范社區和１家家政龍頭企業。

６．深入開展“領跑者”行動。緊抓龍頭企業培育，力爭培育１家龍頭企業列入國家家政服務提質擴容“領跑者”行動。

７．開展家政服務信用體系建設專項行動。加大家政企業和從業人員信息錄入力度，建立完善信用記錄和信用檔案數據庫。開通家政從業人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度。

８．加大守信聯合激勵和失信聯合懲戒力度。對在家政服務過程中存在違法違規和嚴重失信行為的家政企業及從業人員實行聯合懲戒，形成消費誠信導向。

９．建立家政服務質量評價制度。鼓勵發展家政服務民辦非企業類組織，積極籌備成立天水市家政服務行業協會和各縣區家政服務行業協會，實行行業自律。

（三）保障措施

１．加大減稅降費力度。全面貫徹落實國家家政服務稅收優惠政策。

２．強化財政補貼支持。積極爭取中央和省級資金，支持省級及以上試點城市和示范社區培育、家政服務信用體系建設等。

３．改善就業環境和待遇。各縣區將符合條件的家政從業人員納入公租房保障范圍，有條件的縣區政府可集中配租。

４．表彰激勵優秀從業人員。

（四）組織推進　

１．切實強化組織領導。成立天水市促進家政服務業提質擴容工作領導小組及其辦公室，統籌推進全市家政服務業提質擴容工作，研究解決家政服務業提質擴容過程中的重大問題，確保各項政策措施落實到位，促進家政服務專業化、規?；⒕W絡化、規范化發展。

２．建立定期通報制度。每季度對各縣區家政服務業重點任務完成情況和重要指標信息進行通報。

３．加強政策宣傳解讀。充分利用報紙、廣播、電視、網絡等各類媒體，廣泛進行政策宣傳解讀，讓家政企業和從業人員全面了解政策，積極開展試點示范，宣傳推廣典型經驗，營造良好輿論環境和社會氛圍。

相關鏈接：[天政辦發〔2020〕61號] 天水市人民政府辦公室印發關于促進家政服務業提質擴容實施方案的通知